Información sobre el proceso de compra | VIVEROS, VIVERO ONLINE, COMPRAR PLANTAS, ENVIOS A TODA ESPAÑA

Información sobre el proceso de compra

Debe ser un cliente registrado para acceder al servicio de compra online. Puede registrarse de forma gratuita en esta web para realizar sus pedidos.

Puede comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de su interés, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que aparece al lado de cada producto en venta.
Si en algún artículo de su interés no dispone de la opción de agregar a la cesta, puede enviarnos una consulta y le facilitaremos la información referente al mismo.

El importe mínimo para completar el pedido es de 20,00 €.

Forma de pago

Al Realizar un pedido en nuestra tienda online, reconoce expresamente , que ha leído y acepta las siguientes condiciones de compra y envios:

- PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

UNA VEZ TERMINADA SU COMPRA , EFECTUE EL PAGO EN LA CUENTA :

BANCO HERRERO : ES60 0081 5714 5300 0149 8958

RECUERDE ENVIAR EL JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIAL POR EMAIL A : info@viveroselroble.com.

DESPUES DE RECIBIR EL JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIA, REVISAREMOS LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS Y EN EL PLAZO DE 24 HORAS LE ENVIAREMOS UN CORREO ELECTRONICO CON LA CONFIRMACION DE LA RECEPCION DE SU PEDIDO, PROCEDIENDO A PREPARAR Y ENVIAR SU PEDIDO , QUE RECIBIRA ENTRE 2 Y 5 DIAS LABORABLES. ( ENVIAMOS LOS PEDIDOS DE PLANTAS LOS LUNES O MARTES , PARA EVITAR QUE LA PLANTA ESTE EL FIN DE SEMANA EN ALMACENES O TRANSPORTES )


Todos los precios mostrados en la web tienen el I.V.A. incluido.

Puede pagar sus compras en la web mediante:

TRANSFERENCIA

CUENTA BANCO SABADELL ES60 0081 5714 5300 0149 8958

REALIZE LA TRANSFERENCIA INDICANDO EL NUMERO DE PEDIDO
RECUERDE ENVIAR EL JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIA POR EMAIL A info@viveroselroble.com
HASTA QUE NO RECIBAMOS EL JUSTIFICANTE DE PAGO , NO PODEMOS PREPARAR SU PEDIDO
SI NO ENVIA EL JUSTIFICANTE , SU PEDIDO SE RETRASARA HASTA UNA SEMANA

RECOGIDA EN TIENDA

Condiciones de envío

LOS PEDIDOS DE PLANTAS SOLO SE ENVÍAN LUNES O MARTES

REALIZAMOS LOS ENVIOS DE PAQUETES DE TAMAÑO PEQUEÑO Y MEDIANO POR AGENCIAS DE TRANSPORTE 24/48 HORAS DESDE SU ENVIO , PARA QUE LAS PLANTAS LLEGUEN EN LAS MEJORES CONDICIONES POSIBLES.

LOS PEDIDOS VOLUMINOSOS SE ENVIAN PALETIZADOS , SU ENTREGA SE REALIZA EN 24/72 HORAS DESDE SU EMVIO Y EN ESTE CASO EL TRANSPORTISTA LE DEJARA SU PEDIDO A NIVEL DE CALLE , EN LA PUERTA DE SU DOMICILIO O EN UN LUGAR DONDE SEA ACCESIBLE POR UN TRANSPALET , EN NINGUN CASO SUBIRA ESCALERAS , O LE COLOCARA SU PEDIDO EN SU LUGAR DEFINITIVO .

LOS PEDIDOS DE PLANTAS SE ENVIAN LOS LUNES O MARTES

- COMO RECEPCIONAR SU PEDIDO :

REVISE BIEN SU PEDIDO AL RECIBIRLO
OBSERVE EL ESTADO DEL EMBALAJE Y SI OBSERVA ALGUN DAÑO HAGALO CONSTAR EN EL ALBARAN DEL TRANSPORTISTA.
ABRA INMEDIATAMENTE LOS PAQUETES Y REVISE LAS PLANTAS , PARA VER SI NECESITAN SER REGADAS SI OBSERVA ALGUN DAÑO O ERROR COMUNIQUENOSLO LO MAS PRONTO POSIBLE , EN EL PLAZO MAXIMO DE 24 HORAS Y ENVIENOS FOTOS

- DEVOLUCIONES:

LAS PLANTAS VIVAS , DEBIDO A SU NATURALEZA PERECEDERA, SOLO SE ACEPTARA SU DEVOLUCION SI SE SOLICITA DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A SU RECEPCION Y ESTA DEBE SER ACEPTADA PREVIAMENTE POR VIVEROS EL ROBLE
LAS DEVOLUCIONES DE PLANTAS , SI NO ESTAN CORRECTAMENTE COLOCADAS EN SU EMBALAJE ORIGINAL , PUEDEN SUFRIR UN DETERIORO IMPORTANTE EN EL TRANSPORTE , REPERCUTIENDO DICHA PERDIDA DE VALOR EN EL IMPORTE A DEVOLVER
LOS GASTOS DE ENVIO DE LA DEVOLUCION CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE , LAS PLANTAS DEBERAN ESTAR EN NUESTRO VIVERO EN EL PLAZO MAXIMO DE 72 HORAS DESDE SU ENTREGA

Gastos de envío

Los envíos a las siguientes provincias tienen un gasto adicional:

• CEUTA → 20 €
• ISLAS BALEARES → 8 €
• LAS PALMAS → 15 €
• MELILLA → 20 €
• SANTA CRUZ DE TENERIFE → 15 €

Los gastos de envío varían en función del peso total del pedido según la siguiente lista:

• hasta 3,00 Kgr → 6 €
• hasta 5,00 Kgr → 6,5 €
• hasta 10,00 Kgr → 6,95 €
• hasta 15,00 Kgr → 7,95 €
• hasta 20,00 Kgr → 9,5 €
• hasta 25,00 Kgr → 10,95 €
• hasta 30,00 Kgr → 12,5 €
• hasta 35,00 Kgr → 13,95 €
• hasta 40,00 Kgr → 15,5 €
• hasta 45,00 Kgr → 16,95 €
• hasta 50,00 Kgr → 18,5 €
• hasta 55,00 Kgr → 19,95 €
• hasta 60,00 Kgr → 21,5 €
• hasta 65,00 Kgr → 22,95 €
• hasta 70,00 Kgr → 24,5 €
• hasta 80,00 Kgr → 26,95 €
• hasta 90,00 Kgr → 29,95 €
• hasta 100,00 Kgr → 32,95 €
• hasta 120,00 Kgr → 37,95 €
• hasta 150,00 Kgr → 44,95 €
• hasta 300,00 Kgr → 65 €
• hasta 600,00 Kgr → 85 €
• hasta 800,00 Kgr → 99 €
• > 800,00 Kgr → 114 €

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